嚴(yán)寒之中守初心 風(fēng)雨面前擔(dān)使命——昆明清源公司抄表人的工作寫(xiě)照

發(fā)布日期：2020-12-09 來(lái)源：云南水協(xié)

　　隨著寒冬的來(lái)臨，多數(shù)人都會(huì)在辦公室溫暖的環(huán)境中工作，然而，昆明清源自來(lái)水公司客戶(hù)服務(wù)部的抄表員卻依然走街串巷、不畏嚴(yán)寒地堅(jiān)守在一線(xiàn)，他們職責(zé)明確，按照抄表計(jì)劃每天到負(fù)責(zé)的區(qū)域開(kāi)展抄表工作。
　　寒冷的秋冬季是抄表員們最難熬的日子。因?yàn)槭彝夤ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)，鉤子、錘子、抄表機(jī)等工具像冰塊一樣冰涼，臉凍得通紅，手、腳凍麻了就搓一搓、跳幾下后繼續(xù)工作。水表井蓋很多與井框凍在一起，需要小心翼翼地用鉤子掀開(kāi)，以免打滑。個(gè)中辛苦，只有干過(guò)抄表工作的人清楚。

       

　　為了查看數(shù)據(jù)，夏季，蚊蟲(chóng)肆虐，仍得趟過(guò)齊膝的草叢；冬季，寒風(fēng)刺骨，頂著透骨的嚴(yán)寒；遇到落雨天氣，更得克服道路泥濘、濕滑的困難。“冬練三九，夏練三伏”，一年四季從不間斷。
　　遇到用戶(hù)反映水費(fèi)異常等問(wèn)題，抄表員即現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、了解情況，努力為用戶(hù)排憂(yōu)解難。現(xiàn)場(chǎng)不能處理的問(wèn)題，也會(huì)詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，積極為用戶(hù)協(xié)調(diào)解決。
　　他們熱情主動(dòng)、耐心細(xì)致的工作態(tài)度受到了廣大用戶(hù)的一致肯定和好評(píng)。
　　外人看來(lái)，這是一份不用費(fèi)太多腦筋的重復(fù)性工作，只需付出汗水、辛勞即可。
　　在這日復(fù)一日、年復(fù)一年的工作背后，是他們周而復(fù)始地堅(jiān)守在最基層、最瑣碎的工作崗位上，恪盡職守、履職敬業(yè)，用工作熱情與嚴(yán)寒、風(fēng)雨奮戰(zhàn)，不斷用辛勤的付出換來(lái)用戶(hù)的滿(mǎn)意。