入冬以來，氣溫逐步下降，柯橋供水公司、濱海供水公司立足自身實際，未雨綢繆、超前謀劃，采取有力措施，全面啟動防寒保溫工作，切實做到早計劃、早準備、早落實，全力以赴確保冬季制供水生產安全穩定運行。早準備，摸排設施情況備齊物資。對廠區泵房、加藥間等重要部位裸露管道及室外生產、消防管路進行仔細摸排；對轄區內村居水表井及裸露管線進行全面仔細排查，及時了解戶外水表、表箱保暖情況；仔細檢查防滑墊、麻袋等物資儲備工作，提前對設施管線保暖材料、水表及防滑物資進行采購備置，做到用時盡有，有備無患。早行動，為管線和水表“穿棉衣”。結合往年工作經驗，對裸露管線及設施進行保暖材料包裹；對措施不到位的水表及表箱進行整改填埋黃沙；及時維修更換破損表箱及故障水表，確保制供水設施外部環境良好保障冬季安全供水；根據今年工作實際，對各區域特別是山區地埋水表、露天管道及閥門進行再次排查，做好水表、表箱、管道及閥門的防凍保暖工作。早宣傳，傳播供水設施防凍保暖知識。充分利用大走訪及服務進鎮街等活動，結合傳統短信溫馨提示、發放宣傳冊等方式，多途徑、多角度、全方位做好供水設施防凍保暖知識宣傳工作，增強市民自我關注水管及水表等設施的防凍保暖意識。早安排，保障服務熱線24小時通暢。客服人員加強值班值守，確保96390水務熱線穩定高效運行，第一時間受理用戶水管破裂、水表破損等報修來電，迅捷為用戶解決用水難題。