為加強行風建設，力求供水服務工作真正貼近實際、貼近用戶，濱海水司本著“讓群眾滿意，使政府放心”的服務宗旨，多管齊下，做好供水用戶服務工作。一方面，在剛接手的童家塔安置小區現場設立服務點，為住戶辦理供水入戶手續。主要包括簽訂供用水合同、確認水表底度數、完善用戶檔案等。通過兩天的上門服務，該小區共108戶居民目前已有65戶成功辦理手續。另一方面，針對不同用戶需求，主動上門做好相應聽漏工作。公司檢漏人員因宏智機電、東亞工程玻璃等4家企業工作環境比較噪雜，特地安排下班后休息時間為用戶上門聽漏，確保聽漏準確率，并順利發現漏點，獲得用戶好評。
公司本著實事求是的做事方針，為用戶提供針對性的上門服務，架起了與用戶之間緊密溝通、聯系的橋梁，拉近了與用戶之間的距離，達到了互相思想交流、增進感情、和促進工作的目的。