廣州水投疫情防控不松懈 優(yōu)質(zhì)服務不打烊 全力保障春節(jié)期間水安全 發(fā)布日期：2021-02-22 來源：廣東水協(xié) 春節(jié)期間，廣州水投認真貫徹落實市委、市政府工作部署，早安排、早部署、早行動，加強疫情常態(tài)化管理，多措并舉，全面打響城市供排水保障攻堅戰(zhàn)，確保所轄14座自來水廠、25座凈水廠、1.5萬公里排水管網(wǎng)正常運行，2月11日-18日，中心城區(qū)、花都區(qū)總供水3179.67萬噸，中心城區(qū)、花都區(qū)、從化區(qū)污水處理水量2748.04萬噸。全力保障節(jié)日期間城市供排水服務安全、無憂，讓廣大市民度過了一個歡樂、祥和的春節(jié)。
強化供排水生產(chǎn)保障
讓市民過個無憂年
抓實抓細防疫措施
對運營一線人員及第三方工作人員進行核酸檢測，嚴格落實在易接觸病毒工作環(huán)境的一線員工規(guī)范使用防護裝備；重點監(jiān)測定點醫(yī)院及醫(yī)學集中觀察點的供排水狀況，加強周邊水務設(shè)施巡查，及時排查安全隱患，全力保障用水無憂、排水達標。
春節(jié)前對營運生產(chǎn)一線人員及第三方人員進行核酸檢測
優(yōu)化供水調(diào)度運行
制訂專項調(diào)度保障方案，結(jié)合水源水質(zhì)、天氣和實際供水狀況，合理調(diào)整局部地區(qū)的供水壓力和水量；通過在線遠傳壓力監(jiān)控點和遠傳流量計，實時監(jiān)控管網(wǎng)壓力、流量，優(yōu)化調(diào)度，確保供水壓力穩(wěn)定，降低爆管風險。強化“源頭到龍頭”水質(zhì)管理。加強水源地水質(zhì)24小時監(jiān)控和檢測，對水源及凈水工藝過程進行針對性防疫監(jiān)測，對水質(zhì)問題易發(fā)點實行末梢排放，確保出廠水質(zhì)及終端水質(zhì)達標安全。合理安排水池清洗，提前告知停水信息并做好停水期間供水保障。
供水調(diào)度大廳，實時監(jiān)測供水動態(tài)
加強水源水質(zhì)監(jiān)測，確保水質(zhì)達標
加大排水管網(wǎng)巡查養(yǎng)護力度
今年累計巡查管網(wǎng)設(shè)施超1萬公里、清疏窨井養(yǎng)護超5.7萬個、清疏管道1882公里；其中，完成水浸風險點加強性清疏39個點，合計45.49公里。同時，加強檢查井掛牌掛網(wǎng)，及時更換老舊破損的掛牌和掛網(wǎng)，避免行人落井事故發(fā)生。
加大排水管網(wǎng)巡查養(yǎng)護力度
強化污水處理消毒殺菌
采取加大次氯酸鈉投加量、提高紫外線消毒系統(tǒng)功率、利用輔助消毒藥劑（氯餅）等措施，保持出水余氯，強化尾水消毒殺菌效果；嚴格出水指標，確保出水水質(zhì)達到一級A及省標較嚴值標準；督促一體化污水處理設(shè)施運營單位及各區(qū)水務部門，對一體化設(shè)施尾水投加次氯酸鈉或氯餅，保障尾水安全排放。
員工檢查維護加藥系統(tǒng)
嚴格監(jiān)控污泥處理處置
加強污泥殺菌消毒處理，確保符合《廣東省新冠肺炎疫情醫(yī)療污水和城鎮(zhèn)污水處理強化殺菌消毒工作指引（試行）》要求；每天對脫水車間、干化車間及污泥裝載場所進行沖洗和消毒，杜絕污泥外運時產(chǎn)生二次污染。
落實主體責任
確保營運生產(chǎn)與工程建設(shè)安全
做好節(jié)前隱患排查及整改
廣州水投領(lǐng)導主持召開專題會議，親自研究部署，要求所屬各單位切實做好春節(jié)前供排水保障、強降雨防御、安全生產(chǎn)以及疫情常態(tài)化管理等各項工作，嚴格落實“一崗雙責”，對安全風險再梳理、再排查，對一線作業(yè)人員再提醒、再敦促，對易忽略的部位、場所、工點再檢查、再核對，扎實開展隱患排查并及時整改。
廣州水投組織召開專題會議研究節(jié)前供排水保障、強降雨防御、安全生產(chǎn)以及疫情常態(tài)化管理等各項工作
嚴格落實工程建設(shè)相關(guān)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任
全面推行“一線三排”工作機制，嚴格落實春節(jié)假期及節(jié)后復工“五個一”工作措施，深入開展建設(shè)工程隱患排查治理工作，強化閉環(huán)管理，牢牢守住安全生產(chǎn)底線。督促建設(shè)相關(guān)單位做好現(xiàn)場施工人員防護防疫物品儲備，并切實履行安全管理職責及防疫管理工作。對春節(jié)不停工的項目，要嚴格落實現(xiàn)場管理人員到場履職，做好人員教育及隱患排查，按規(guī)范施工，并確保防控物資、施工現(xiàn)場封閉管理、人員出入測溫、實名制登記及工作、生活區(qū)域隔離到位等“四到位”。
在建工程項目安全檢查
加強工程項目施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作
公共服務不打烊
讓市民安心、舒心過年
啟動應急機制，加強值守備勤
嚴格落實領(lǐng)導帶班和重要崗位24小時值班制度，根據(jù)需要提前準備應急救援力量，配足配齊應急救援裝備、車輛、人員，所屬各企業(yè)加強協(xié)作、互相配合，隨時開展聯(lián)動處置,強化突發(fā)事件的應急指揮，確保一旦發(fā)生險情能得到及時有效的處置和救助,切實筑牢“防護堤”。春節(jié)期間，近萬人次堅守工作崗位，備勤車、應急送水車、搶修車等共計近百輛，服務熱線24小時在線響應群眾訴求，快速處理建設(shè)六馬路自來水管爆漏等突發(fā)事件，保障市民供排水服務。
應急搶修人員時刻待命，應對突發(fā)事件
線上線下并行，大力推廣線上服務
倡導市民優(yōu)先通過企業(yè)網(wǎng)站、公眾號、供水熱線電話劃扣、支付寶微信等線上渠道辦理水費繳費，96968供水熱線24小時接受市民保障保修、用水資訊等其他業(yè)務。同時，全面推行供水業(yè)務預約辦理服務，減少人員聚集和流動。廣州水投所轄供水企業(yè)營業(yè)廳2月15日（年初四）起便恢復了對外營業(yè)，滿足市民節(jié)日業(yè)務辦理需求。
96968供水熱線24小時為民服務，營業(yè)大廳為市民辦理各項用水業(yè)務
升級便民設(shè)施，提升服務品質(zhì)
廣州水博苑各展館展廳配備了無人講解導覽服務，游客可自行掃描二維碼聽語音講解導覽，隨時隨地了解各類主題水文化知識。同時，館內(nèi)還配備了便民飲水機、便民藥箱、游客休息室等公共服務，為游客提供舒適的參觀環(huán)境。春節(jié)期間，接待游客近6000人。
春節(jié)期間，廣州水博苑接待游客近6000人。