合川自來水公司 一手抓疫情防控 一手抓安全供水
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合川自來水公司 一手抓疫情防控 一手抓安全供水 發(fā)布日期：2020-03-05 來源：重慶水協(xié) 為有效應對企業(yè)復工復產帶來的用水及服務需求，合川自來水公司堅持一手抓疫情防控，一手抓安全供水，助力民生和經濟社會發(fā)展。
合川工業(yè)園區(qū)共有100余戶入駐企業(yè)，合川自來水公司工業(yè)園區(qū)泵站擔負著向園區(qū)供水的重任。近段時間，近30家企業(yè)已開始或準備復工復產，當前返崗復工人員已達到2000余人。面對多家企業(yè)復工復產，人員及生產所需用水大幅攀升的情況，公司第一時間對園區(qū)泵站設備進行檢修，及時修復泵站內排氣閥故障，并對管網末梢供水進行有序排放，以保證水質全面達標。組建黨員服務隊開展現(xiàn)場服務、提供用水指導，實時掌控企業(yè)用水需求。此外，公司還24小時不間斷地關注供水情況，尤其是各大醫(yī)院和用水量較大企業(yè)的水質、水壓情況，科學調度供水生產、合理調節(jié)供水壓力，保障企業(yè)復工復產后用水無虞。
為嚴格落實疫情期的水質安全管理要求，公司在飲用水水源地常規(guī)監(jiān)測的基礎上加密凈水工藝流程監(jiān)管頻次，2月總共完成日檢驗樣品1774件次（含源水樣品、出廠水樣品及管網水樣品），水質綜合合格率持續(xù)達到100%。同時，加強對一、二水廠各三級泵站生產現(xiàn)場設施設備日常維護保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除設備運行缺陷，嚴防設備超負荷運行和帶病運行，積極檢查各制水設備設施，發(fā)現(xiàn)問題馬上進行搶修；一、二水廠隨時關注檢查制水、消毒藥劑庫存量，及時合理調配制水藥劑、消毒藥劑，督促工作人員做好各項制水工作，保障水質安全。
為降低企業(yè)用戶辦事成本及疫情風險，公司大力提倡用戶通過支付寶、銀行代扣等渠道繳納水費，疫情期間對復工復產企業(yè)不停水、不收取違約金、不上門催費，緩解用戶因疫情導致的資金短缺困難；同時為復工復產企業(yè)照常開展水量短信發(fā)送、發(fā)票打印等常規(guī)服務，并安排專人負責復工復產企業(yè)接待用水咨詢和投訴處理等工作，“110”市政聯(lián)動、“966886”供水服務熱線24小時全天候接聽企業(yè)訴求，及時解決復工復產企業(yè)反映的用水難題。
在應對突發(fā)事故方面，公司切實抓好應急物資和備品備件、器具裝備配齊備足，搶險隊伍隨時待命，如遇供水企業(yè)搶險任務，務必加快搶修速度，盡量縮短停水時間，減低對復工復產企業(yè)的影響，并在確保安全的情況下做好應急送水準備，為復工復產企業(yè)提供堅強供水保障。近期，公司還將對復工復產企業(yè)周邊管網設施進行巡查，暫停非必須計劃性停水，以保障復工復產企業(yè)供水穩(wěn)定。
此外，公司還重點對工業(yè)企業(yè)重點項目、急需供水工程等開通了“綠色通道”，實行線上提交辦理、線下公司加快處理，項目建設經審批通過后可先實施，后補辦相關手續(xù)。