濱海供水公司營銷部喜獲省級“青年文明號”
in 集團動態(tài) by 柯橋水務
日前，浙江省“青年文明號、青年崗位能手”活動組委會授予濱海供水公司營銷部浙江省“青年文明號”榮譽稱號。
該部室按照“樹文明形象、創(chuàng)一流服務”的創(chuàng)建目標，以青年職工隊伍建設、服務窗口標準化建設為切入點，促進青年職工成長成才，深化優(yōu)質(zhì)供水服務，取得了精神文明建設與企業(yè)形象的雙豐收。
濱海供水公司營銷部立足本職、優(yōu)化服務，努力打造一流服務窗口。客服大廳實行供水業(yè)務全部集中窗口辦理制，按照“一個窗口對外、一次性辦結”原則，精心打造全能窗口。
嚴格落實首問責任制、服務承諾制等相關制度，提升服務質(zhì)量。在大廳設立意見箱，公示舉報電話，實現(xiàn)“陽光”作業(yè)。今年1-10月，累計接待各類業(yè)務2萬余人次，辦結率、滿意率達到100%。